سلة التسوق فارغة الآن. أضف المنتجات للسلة وستجدها هنا :)
رجّع طلبك أونلاين
بسهولة
تمتع بالتسوق على لقطات مع سياسة إرجاع واستبدال المنتجات.
- معالجة طلب الإرجاع تستغرق من 2 إلى 6 أيام عمل فقط!
- إرجاع أونلاين
- يتم استرداد 100% من قيمة المنتج حسب الشروط
كيف تعمل سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا؟
-
قدم طلب
اضغط على زر تعبئة الطلب وأدخل رقم موبايل ورقم طلبك في الفاتورة.
-
حدد المنتج والسبب
اختار المنتجات المراد إرجاعها/استبدالها، واذكر التفاصيل والسبب لمعرفة المشكلة الخاصة بالمنتج.
-
التأكيد
تحقق من جميع المعلومات وقم بتقديم طلبك وسنتواصل معك خلال 3 أيام عمل.
شروط الاستبدال والإرجاع
يمكن إرجاع المنتج والحصول على المقابل المالي وذلك ضمن الشروط التالية:
- أن يكون المنتج ضمن تصنيفات القطع مثل (الأجهزة الكهربائية, الحقائب...إلخ) وليس ضمن الإستهلاكية مثل (الصحة والجمال, والمكياج ...إلخ).
- يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها (التغليف, القطع بنفس الآلية) حيث سيتم فحصها.
- يتحمل الزبون تكاليف الشحن عند الإرجاع.
يمكن استبدال المنتج حسب الشروط التالية:
- أن يكون المنتج ضمن تصنيفات القطع مثل (الأجهزة الكهربائية, الحقائب...إلخ) وليس ضمن الإستهلاكية مثل (الصحة والجمال, والمكياج ...إلخ).
- يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها (التغليف, القطع بنفس الآلية) حيث سيتم فحصها.
- يتحمل الزبون تكاليف الشحن عند الإرجاع.
- يتم إستبدال المنتج بمنتج أو أكثر بنفس القيمة أو أعلى.
يمكن استبدال المنتج حسب الشروط التالية:
- يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها.
- يتحمل لقطات تكاليف الشحن عند الإستبدال منتج بمنتج بسبب العطب أو الخلل.
- يتم إستبدال المنتج بنفس المنتج, وفي حال نفاذ الكمية يتم الإتفاق مع الزبون إما بإستبدال أو إرجاع.